注冊與登錄：用戶可以通過手機號碼、社交賬號等快速注冊并登錄小程序，確保用戶身份的真實性和安全性。

個人信息管理：用戶可以在小程序內查看和編輯個人信息，如頭像、昵稱、聯系方式等，以便系統更好地為用戶提供個性化服務。

空閑桌位查看：用戶可以在小程序中實時查看麻將館的空閑桌位情況，包括桌號、可預約時間段等。

在線預約：用戶可以根據自身需求選擇合適的桌位和時間進行在線預約，系統將自動為用戶保留該時間段的使用權。

在線支付：小程序集成了微信支付、支付寶等主流支付方式，用戶可以在預約成功后直接通過小程序完成支付，簡化交易流程。

支付記錄查詢：用戶可以在小程序中查看自己的支付記錄，確保交易的透明性和可追溯性。

掃碼開門：用戶到達麻將館后，可以通過小程序掃描門口的二維碼進行身份驗證，智能門鎖將自動開啟，無需人工干預。

安全記錄：系統記錄每次門鎖的開啟和關閉情況，確保場館的安全性和管理的規范性。

視頻監控：麻將館內配備攝像頭，用戶和管理員可以通過小程序查看實時監控畫面，了解室內情況，確保用戶的安全和場館的秩序。

異常報警：系統具備異常檢測功能，一旦發現異常情況（如煙霧、火警等），將立即向管理員發送報警信息，以便及時處理。

經營數據分析：系統提供場館經營數據分析報表，包括預約量、客流量、收入等關鍵指標，幫助管理者制定決策和優化運營策略。

用戶行為分析：通過分析用戶的使用習慣和偏好，為管理者提供個性化的營銷策略建議，提升用戶體驗和場館競爭力。

游戲管理：部分小程序還提供自動洗牌、計分等功能，優化用戶的游戲體驗。

客戶服務：用戶在使用過程中遇到問題可以通過小程序聯系客服或使用FAQ解決問題，確保服務的及時性和有效性。