手機號注冊/登錄：用戶可以通過輸入手機號并接收驗證碼來完成注冊或登錄。

第三方登錄：支持微信、QQ、微博等第三方賬號快捷登錄，提高用戶體驗。

填寫預約信息：包括搬家時間、起始地點、目的地、物品類型及數量等。

選擇車型：根據用戶需求推薦不同大小和載重的車型，如小面包車、中貨車、大貨車等。

價格估算：根據距離、車型、樓層等因素自動計算預估費用。

確認訂單：用戶核對信息無誤后提交訂單，系統生成訂單號并通知用戶。

司機位置共享：用戶可查看司機當前位置及預計到達時間。

路線規劃：展示司機行駛路線，確保搬家過程透明。

多種支付方式：支持支付寶、微信支付、銀行卡等多種支付方式。

訂單結算：搬家完成后，用戶可在線完成支付，系統提供電子發票選項。

司機評價：用戶可對司機的服務態度、性進行評分和文字評論。

服務反饋：收集用戶對搬家服務的整體滿意度及改進建議。

在線客服：提供即時聊天功能，解答用戶疑問，處理投訴與建議。

幫助中心：包含常見問題解答、搬家指南等內容，幫助用戶自助解決問題。

優惠券發放：定期推出新用戶優惠、節日特惠等活動。

會員積分：用戶通過使用服務積累積分，可用于抵扣部分費用或兌換禮品。

司機審核：所有司機需經過嚴格的身份驗證和背景調查。

貨物保險：提供貨物損壞賠償保險選項，降低用戶風險。

偏好設置：用戶可設置搬家偏好，如是否需要打包服務、特殊物品搬運要求等。

消息通知：自定義接收訂單狀態更新、優惠信息等通知的方式和頻率。

后臺管理系統：為運營團隊提供數據分析工具，監控服務質量，優化資源配置。

用戶行為分析：基于用戶數據，持續改進產品功能和服務體驗。