注冊：用戶可以通過手機號、微信、QQ等多種方式進行注冊，設置登錄密碼并綁定個人信息。

登錄：已注冊的用戶可以使用賬號密碼或第三方平臺（如微信、QQ）進行登錄，享受更多個性化服務。

忘記密碼：提供找回密碼功能，通過驗證手機號或郵箱來重置密碼。

選擇家電類型：用戶可以選擇要回收的家電類型，如冰箱、洗衣機、空調、電視等。

填寫家電信息：包括品牌、型號、購買年份、功能狀況（是否能正常使用）、尺寸等詳細信息。

上傳照片：用戶可以上傳家電的實物照片，幫助回收人員更準確地評估價值和回收難度。

自動評估：系統根據用戶錄入的家電信息和照片，通過AI算法自動評估家電的價值和回收價格。

人工復核：對于高價值或特殊家電，系統可以推送給評估師進行人工復核，確保評估的準確性。

報價通知：評估完成后，系統向用戶推送回收報價，用戶可以選擇接受或拒絕。

選擇回收時間：用戶提供希望回收的時間和地點，系統根據回收人員的日程安排進行匹配。

確認訂單：用戶確認回收訂單后，系統生成預約信息，包括回收時間、地點、聯系人等。

進度跟蹤：用戶可以隨時查看回收訂單的進度，了解回收人員的當前位置和預計到達時間。

上門回收：回收人員按照預約時間上門回收家電，進行現場核對和評估。

現場支付：根據終評估結果，回收人員向用戶支付回收款項，支持多種支付方式（如現金、支付寶、微信支付等）。

電子收據：交易完成后，系統生成電子收據并發送到用戶手機上，方便用戶留存和查詢。

積分累積：用戶每次成功回收家電都可以獲得一定的環保積分。

積分兌換：積分可以在小程序內兌換商品、優惠券或參與環保活動，激勵用戶積極參與家電回收。

推薦獎勵：用戶推薦他人使用小程序并成功回收家電，可以獲得額外的積分或獎勵。

服務評價：用戶可以對回收服務進行評價，包括回收人員的服務態度、性等方面。

意見反饋：用戶可以通過小程序向平臺反饋意見和建議，幫助平臺不斷優化服務。

個人中心：用戶可以在個人中心查看自己的回收記錄、積分余額、優惠券等信息。

數據統計：平臺可以對用戶的回收行為、家電類型、回收量等數據進行統計分析，為優化服務和制定市場策略提供依據。

在線客服：提供在線客服功能，解答用戶在使用過程中遇到的問題和疑問。

幫助文檔：提供詳細的使用指南和常見問題解答，幫助用戶更好地使用小程序。