注冊與登錄：用戶可以通過手機號、微信、郵箱或第三方社交賬號等方式進行注冊和登錄，確保用戶信息的安全性。

個人信息管理：允許用戶編輯和完善個人信息，如姓名、聯系方式、地址等，以便托運服務提供商更好地聯系和服務。

寵物信息添加：用戶可以添加自己的寵物信息，包括寵物種類、年齡、性別、體重、健康狀況、疫苗接種情況等。

寵物照片上傳：用戶可以上傳寵物的照片，便于托運服務提供商更好地認識和了解寵物，從而提供更個性化的服務。

地址信息填寫：用戶需要填寫發出人和接收人的地址信息以及聯系人信息。

托運預約：用戶可以選擇托運的起始地和目的地，選擇需要的托運服務（如門到門、機場接送等），并填寫托運的日期和時間。

智能匹配：利用生成式AI算法，根據寵物的種類、體型、健康狀況及目的地等因素，快速為用戶推薦合適的托運方案和服務商，實現匹配。

在線支付：集成第三方支付系統，如微信支付、支付寶等，提供便捷的支付方式，用戶可以在APP上完成托運費用的支付。

訂單管理：用戶可以查看自己的托運訂單，包括訂單狀態（如已預約、進行中、已完成等）、托運日期、費用等信息，并可以進行訂單的修改、取消等操作。

實時跟蹤：結合物聯網技術，實現寵物托運全程的實時定位與視頻監控，讓用戶隨時了解寵物的托運狀態，減輕焦慮感。

在線客服：提供在線客服功能，用戶可以通過小程序與客服人員進行溝通，咨詢托運相關問題。也可以引入AI客服系統，24小時在線解答用戶疑問，提供的寵物托運知識及建議。

評價與反饋：用戶可以對托運服務進行評價和反饋，包括服務態度、服務質量等方面，以便小程序提供更好的服務。評價可以幫助其他用戶更好地了解服務質量，并為托運服務提供商提供改進的依據。

消息通知：提供系統消息通知功能，如預約確認、訂單變更、支付成功、托運狀態變更、訂單提醒等通知信息，允許用戶設置消息提醒方式，如短信、郵件、APP推送等。

個性化服務定制：通過AI分析用戶偏好和寵物特性，提供定制化的飲食管理、健康監測、行為訓練等增值服務，讓寵物在旅途中也能享受到家的溫暖。

寵物社交功能：可以建立寵物主人的社區，允許用戶分享寵物的日常生活、經驗和疑問，互相交流和幫助。這有助于增加用戶黏性，提高平臺的活躍度。

寵物健康檔案管理：記錄寵物的健康狀況、疫苗接種情況等，確保寄養過程中的健康與安全。

訂單管理：托運服務提供商可以在后臺查看和管理用戶的預約訂單，包括訂單詳情、預約時間、地點等。同時，可以對訂單進行確認、拒絕或修改等操作。

寵物信息管理：托管服務提供商可以查看和管理用戶上傳的寵物信息，以便更好地了解寵物的需求和狀況。

員工管理：托管服務提供商可以在后臺添加和管理員工信息，包括員工姓名、職責、聯系方式等。這有助于托管服務提供商更好地安排員工的工作和職責。

庫存管理：如果托管服務提供商提供寵物用品售賣服務，可以在后臺管理商品庫存，包括商品的添加、刪除、修改和價格設置等。