服務分類：系統提供清晰明了的服務分類，涵蓋家庭清潔、保姆月嫂、家電維修、管道疏通、家庭護理等多個領域，確保用戶能夠快速找到所需的服務項目。

服務展示：通過圖文或短視頻的形式，生動展示各項服務項目的具體內容、操作流程及預期效果。用戶可以在瀏覽過程中，詳細了解每項服務的優勢和特點，從而做出更加明智的選擇。

靈活預約：用戶可以根據自己的時間安排，選擇合適的預約時間，并設定服務地點和具體需求。系統支持即時預約和預約未來時間段兩種模式，確保用戶能夠根據自己的需求進行靈活安排。

在線下單：用戶可以通過小程序直接下單，填寫個人信息、服務需求等，無需下載安裝其他應用，操作簡便快捷。

在線支付：系統提供多種在線支付方式，包括微信支付、支付寶等，用戶可以在下單時直接選擇支付方式進行支付，無需擔心現金支付的繁瑣和安全問題。

安全保障：采用實名認證制度，確保服務人員身份的真實性。同時，采用第三方支付平臺的安全標準，確保支付過程的安全性。此外，系統還會對用戶隱私進行保護，遵守相關數據保護法規。

服務人員信息展示：展示服務人員的個人信息，包括姓名、年齡、經驗、技能等方面，用戶可以通過這些信息了解服務人員的背景和技能水平，以便于選擇合適的服務人員。

服務人員自主管理：支持服務人員自主管理工作狀態，如上線、下線、接單等，確保服務資源的優化配置。

訂單查看：用戶可以在小程序中查看自己的歷史訂單、當前訂單狀態及訂單詳情，方便管理自己的服務記錄。

服務進度追蹤：提供服務進度追蹤功能，用戶可以實時了解服務人員的服務進度和位置信息，提高服務效率和服務質量。

服務評價：用戶可以在服務完成后對家政人員進行評價，并提供反饋意見。評價內容通常包括服務質量、服務態度、專業技能等方面。這些評價將作為服務人員考核和獎懲的重要依據，有助于激勵服務人員不斷提高自己的服務水平。

投訴與建議：用戶可以隨時向平臺反饋問題或提出改進建議。平臺會及時響應并處理用戶的投訴和建議，確保問題得到及時解決和改進。

會員特權：提供會員管理與積分商城功能。用戶可以通過消費、評價等方式積累積分，用于兌換優惠券、禮品等福利。會員則可以享受更多專屬優惠和服務，如免費體驗新項目、優先預約等。

地圖定位：提供地圖定位功能，用戶可以通過地圖功能快速找到服務地點，并標記為服務地址。這樣，服務人員可以更加準確地找到用戶所在位置，提高服務效率。

社區交流：部分小程序內設社區功能，用戶可以在社區內交流心得、分享經驗，增加互動性。